UX- & CX-strateeg · Antwerpen

Pieter
Van den
Keybus

Ik help organisaties digitale producten en diensten ontwerpen die kloppen voor wie ze gebruikt — onderbouwd met onderzoek, gericht op resultaat.

Neem contact op → Recent werk

In het kort

10+ jaar in UX & CX
2 vaste engagementen
Oprichter & consultant — Uflow, Antwerpen
Advisory Board — Kom op tegen Kanker

Over mij

Strategie die vertrekt vanuit de gebruiker

Ik ben Pieter Van den Keybus, UX- en CX-strateeg uit Antwerpen. Via mijn bureau Uflow help ik organisaties digitale producten en diensten bouwen die mensen moeiteloos kunnen gebruiken — en die tegelijk de doelen van de organisatie dienen.

In ruim tien jaar bouwde ik ervaring op in gebruikersonderzoek, service design en digitale strategie, voor uiteenlopende opdrachtgevers — van Belgische ondernemingen tot Europese instellingen.

Mijn werkwijze koppelt kwalitatief onderzoek aan een nuchtere kijk op haalbaarheid. Het resultaat zijn geen rapporten voor in de lade, maar concrete aanbevelingen waar een team meteen mee verder kan.

U
Uflow — UX/CX-bureau Oprichter en consultant. Strategische UX- en CX-begeleiding voor organisaties in binnen- en buitenland.
K
Kom op tegen Kanker Lid van de strategische adviesraad, met focus op digitale ervaring en communicatie.

Expertise

Waar ik mee help

Vier werkterreinen op het snijvlak van onderzoek, strategie en ontwerp — die in de praktijk voortdurend in elkaar overlopen.

01

UX Research & Strategy

Van exploratief onderzoek tot een onderbouwde UX-roadmap. Ik breng in kaart wat gebruikers echt nodig hebben en vertaal dat naar heldere keuzes voor product en dienst.

Diepte-interviews Gebruikerstesten UX-audits Journey mapping UAT
02

CX Strategie & Consultancy

Ik help organisaties een samenhangende klantervaring vormgeven, van eerste contact tot nazorg — strategisch onderbouwd en operationeel haalbaar.

CX-visie Journey optimalisatie Stakeholder management KPI-raamwerken
03

Digitaal Product Design

Van ruw concept tot testbaar prototype: ik begeleid productteams naar intuïtieve interfaces en doordachte informatiestructuren.

Wireframing Prototyping Informatiearchitectuur Design systems
04

Advisory & Governance

Sparringpartner voor besturen en management rond digitale transformatie, klantgerichtheid en het verankeren van UX in de organisatie.

Adviesraad Governance C-level presentaties

Projecten

Een greep uit de samenwerkingen

Trajecten waarin onderzoek en strategie samenkomen.

Uflow.be
Eigen UX/CX-bureau — volledig opdrachtenportfolio
RolOprichter
Websiteuflow.be
→
Kom op tegen Kanker
Strategische adviesraad
RolAdvisory Board Member
Websitekomoptegenkanker.be
→

Contact

Even kennismaken?

Loopt er een vraagstuk rond gebruikers, klanten of digitale diensten? Een kort gesprek leert vaak het meest. Ik ben bereikbaar via e-mail of LinkedIn.

Stuur een bericht →

Locatie

Antwerpen, België
Beschikbaar voor opdrachten in België en de rest van Europa, op locatie of remote.

Talen

Nederlands · Engels · Frans

Beschikbaarheid

Neem contact op voor de actuele planning en tarieven.